养老保险无法查询

去年工作从北京换到武汉，我于2017年10月将北京社保转回武汉了，想确认一下养老保险是否转回成功，我数次登陆武汉人社网，需要身份证号码和授权码，请问授权码是身份证12-17位吗？为何我输入了依然登陆不上去？