石家庄社保:关于优化社会保险经办服务方式的重要通知

2021-01-11 10:17发布

各用人单位、各人力资源服务机构、各参保人员:

石家庄市社会保险中心已于2020年12月份迁址长安区方北路18号(市人民医院方北院区对过)办公,同时,市人社局主导建设的“石家庄市人社业务一体化平台”已基本建成,目前已正式上线运行。按照市政府要求和市人社局安排部署,市本级社会保险综合柜员制经办方式改革2021年1月份同步实施。为使各参保单位、各参保人员全面了解社会保险综合柜员制经办服务模式,增强“一门、一网、一窗”办理社会保险业务体验感,现就优化社会保险经办服务方式有关问题通知如下:

一、全面启用“石家庄市人社业务一体化平台”为参保单位提供网上服务

参保单位可使用谷歌浏览器访问网址https://www.sjz12333.net:9080/sjzythwb/ 进入“石家庄市人社业务一体化平台单位网报系统”,进行网上申报和网上查询。网上申报可实现养老保险、工伤保险、失业保险的“一网申报”,具体使用方法见附件1。

有CA数字证书的参保单位,可在网报系统签电子印章,提交后我中心将自动或人工受理,参保单位不用再到窗口提交相关资料;无CA数字证书的参保单位或CA数字证书已过期的单位,可免费领取或续期,领取或续期方法见附件2。无CA数字证书参保单位可以在网报系统填报相关信息,打印业务单,加盖单位印章后到业务窗口提交相关资料。

参保人员可使用“石家庄人社”APP、支付宝平台“掌上社保”享受线上服务。

人社业务一体化平台网上申报系统服务热线:0311-87560563;或在网上申报系统主页面右侧点击“线上咨询”进行在线咨询。

二、业务窗口按综合柜员制模式提供经办服务

2021年1月份开始,业务大厅业务窗口按照综合柜员制模式提供经办服务。到业务大厅办理各项社会保险业务,属于即时业务且符合条件的,即时受理、办理、反馈办理结果;需要多级审核的限时类社会保险业务,综合柜员统一受理、内部流转、在权益服务窗口反馈办理结果。

在窗口办理业务,需要在网上录入相关信息,业务服务大厅为参保单位和参保人员提供自助机,并有引导人员提供现场指导服务。

目前,失业保险已经划归石家庄市社会保险中心经办管理,市本级参保单位到窗口办理企业养老保险、工伤保险、失业保险业务的,可实现多险“一窗受理”。

在市社会保险中心参保的市属机关事业单位非在编人员的企业养老保险、工伤保险、失业保险业务,可在企业社会保险业务窗口办理,也可以在机关事业保险业务窗口与机关事业社保业务一并办理。

三、暂未纳入综合柜员制业务办理

 目前,企业养老保险退休前账户审核(补录)、人事档案审核、退休资格审核、补缴业务,工伤保险待遇审核、失业保险待遇审核暂未纳入综合柜员制,除养老保险补缴业务在A区313办理外,其余均在B区4楼办理。

四、有关要求

    实现“一网、一窗、一次”办理各项社会保险业务,前提是各用人单位需要在养老保险、工伤保险、失业保险进行单独、统一登记,以“社会统一信用代码”为纽带,实现一次申报、信息共享。未进行单独登记的独立法人单位,尽快进行单独登记,以充分享受市人社业务一体化平台带来的便利性。

附件 1:石家庄市人社业务一体化平台单位网上申报系统使用流程 

由于各经办机构核心业务系统分立,短期内无法实现多险合一,为减轻参保单位负担,减少参保单位工作量,采用多险合一的设计理念,按照“一企一码”的原则,让参保单位登一网、录一遍、零跑腿办完各险种业务的建设目标,让参保单位感受到“线上一网通”带来的便利。

一、单位网上申报系统

1、入口1:

网址(谷歌浏览器):https://www.sjz12333.net/

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2、入口2:

网址(谷歌浏览器):https://www.sjz12333.net:9080/sjzythwb/

3、用户手册和操作视频

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4、线上客服

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5、客服电话:0311-87560563

二、总体流程

1、新参保单位

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2、已经参保单位         

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三、网报注册

无论是新参保单位,还是已经参保的单位,在使用石家庄市人社业务一体化平台单位网报系统时都需要先进行用户的注册。

在石家庄市人社业务一体化平台单位网报系统的首页上,点击【去注册】按钮,进入用户注册页面,录入用户名、姓名、身份证号码、密码、手机号等信息完成用户注册。

手机号用于接收验证短信;用户名和密码要牢记;身份证号码非常重要,经办系统办理业务等,均需要提供劳资人员证件号码办理。

用户注册页面有客服机器人,常见问题可以直接咨询智能客服机器人。

每个页面都可以在右侧看到咨询按钮,可以直接进行线上业务咨询。

四、绑定CA

用户注册后,可以选择绑定CA,绑定CA后,用户登录就可以使用CA的Ukey和CA证书的密码进行登录,业务办理完毕后,系统自动生成带有单位电子签章的业务单。绑定CA的参保单位,实现“不见面”业务经办。

未进行CA绑定的参保单位,办理完业务后,打印业务单,加盖公章,到柜台进行办理。

五、单位绑定

在单位绑定之前,必须按照“一企一码”的原则,完成各险种单位信息的整改,确保每个险种只有一个单位参保信息。

在参保单位进行各险种单位信息绑定时,需要录入对应险种的单位编号、法人或任意参保职工的姓名和身份证号码,姓名和身份证号码用于验证是否为本单位人员在进行单位绑定,防止恶意绑定。

单位绑定时,每个险种只能绑定一个单位信息。

注意事项:

1、各险种按照“一企一码”的原则,进行各险种单位信息的整改,确保参保单位在每个险种只有一个参保单位信息。

2、集团公司,按照“具有独立法人资格的下属单位独立进行参保登记,不具有独立法人资格的下属单位仍以集团名义参保登记”的原则,确保各险种的参保单位数一致;对于集团公司,有多少单位,就需要注册多少用户,分别进行绑定。

3、人力资源中介服务机构除办理本单位职工户外,按照从业资质,办理相应从业资质的单位登记,并且确保各险种的参保单位数一致;对于人力资源中介服务机构有多少从业资质,就需要注册多少用户,分别进行绑定。

4、机关事业单位,由于政策和历史原因,分为新制度、原试点和新增编外参加企业养老保险的3种情况,根据单位的实际情况,办理的养老保险单位登记。失业保险、工伤保险、医疗保险按照实际情况办理3类性质的单位登记。

六、业务申报

完成以上几步后,就可以进行业务申报,具体详见石家庄市人社业务一体化平台单位网报系统首页的操作手册。

附件 2: 参保单位数字证书办理指南 

一、办理渠道

数字证书办理方式有线上、线下两mnn种。

(一)线上方式

1、官网渠道:登录河北 CA 官网www.hebca.com,选择“新用户申请 CA”或“老用户延期”,自助办理数字证书业务;

2、微信渠道:微信搜索“HEBCA”,使用河北 CA 微信小程序自助办理业务。

(二)线下方式

河北 CA 受理点:

1、桥西办理点:滨江优谷大厦 8 楼 811 室(石家庄市桥西区休门街与四中路交汇处,休门街 3 号),联系电话:0311-80800081。

2、桥东办理点:翰林观天下 23 号楼 27 层(石家庄市桥西区红旗大街与槐安路交汇处,红旗大街 88 号),联系电话:0311-80912333。

3、新华办理点:河北航投大厦 16 层 1601 室(河北省公共资源交易中心北楼,石清路 9 号),联系电话:

19932119722。

二、服务保障

河北 CA 客服电话:400-707-3355或 0311-80912333 或0311-83950400;河北 CA 微信公众号:微信搜索“河北 CA

客户服务中心”;河北 CA QQ 客服:4007073355。

三、其他要求

数字证书认证具有严肃的法律效力,请各单位如实填报

信息,严格规范数字证书使用和管理,及时更新变化信息。

信息来源:石家庄市社保中心


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